Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI SÖZLEŞMESİ

1. Genel Bilgiler

Bu kargo politikası, WINGCOTT (bundan böyle "Şirket" olarak anılacaktır) tarafından sunulan ürünlerin teslimat süreci ve şartlarını belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak için kargo süreçlerimiz hakkında şeffaf bilgi vermek önceliğimizdir.

2. Kargo Süreci

  • Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-5 iş günü içinde işlenip kargoya verilecektir.
  • Siparişin kargoya verilmesiyle ilgili bilgilendirme, e-posta veya SMS ile müşteriye ulaştırılacaktır.

3. Kargo Ücretleri

  • Kargo ücretleri, siparişin toplam tutarına ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

4. Teslimat Süresi

  • Kargo, siparişin verildiği tarihten itibaren  2-5 iş günü içinde teslim edilmesi hedeflenmektedir.
  • Teslimat süreleri, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasıyla olan anlaşmalara göre değişiklik gösterebilir.

5. Teslimat Adresi

  • Müşteriler, sipariş sırasında doğru ve eksiksiz bir teslimat adresi vermekle sorumludur. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle meydana gelen teslimat sorunlarından Şirket sorumlu tutulamaz.

6. Teslimat Anında Yapılması Gerekenler

  • Kargo teslimatı sırasında, ürünün kutusunu kontrol ederek hasar, eksiklik veya yanlışlık olup olmadığını kontrol ediniz. Herhangi bir sorun durumunda, kargo şirketine ve Şirket’e derhal bildirimde bulunun.
  • Ürün teslim alındıktan sonra, hasar ve eksiklik bildirimleri kabul edilmeyecektir.

7. İade ve Değişim Süreci

  • Kargo ile gönderilen ürünlerin iade ve değişim süreçleri için lütfen [İade Politikası] sayfamızı inceleyiniz.
  • İade veya değişim talepleri, ürün teslim alındıktan sonra  14 gün içerisinde yapılmalıdır.
  • İade siparişlerde kargo ücretleri müşteriye aittir.

8. İletişim Bilgileri

  • Kargo ile ilgili herhangi bir soru veya sorun için lütfen info@wingcott.com e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçiniz.

9. Değişiklikler

  • Şirket, bu kargo politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.